Bezorgmethode

Zodra uw bestelling is geplaatst, moet deze worden gevalideerd door onze orderbeheerservice. Dit duurt minder dan 48 uur. Zodra deze stap is voltooid, ontvangt u een e-mail ter validatie van de bestelling waaraan een trackingnummer is toegevoegd.


U kunt onze order tracking pagina vinden om te zien welke transport service ondersteund wordt en de status van uw order in uw mailbox. Als u deze niet ontvangen heeft, neem dan contact met ons op: contact@aldoha-shop.com


De levertijd bedraagt ​​8 tot 18 dagen (exclusief zon- en feestdagen). Vanwege de huidige complicaties door COVID-19 kunnen deze levertijden oplopen tot 20 tot 30 werkdagen.


Wij willen u eraan herinneren dat de vervoerders die uw bestellingen bezorgen, externe partijen zijn. Wij hebben geen controle over hun levertijd of de kwaliteit van hun werk.

Retourmethode

Vanaf de datum van ontvangst van uw pakket heeft u 10 dagen de tijd om ons op de hoogte te stellen van een afwijking of 14 dagen om een ​​retourzending of omruiling van een nieuw artikel aan te vragen.
Bepaalde omstandigheden zijn verplicht om een ​​legitieme retourzending, herverzending of terugbetaling toe te staan, hier zijn ze:



Indien u beschadigde pakketten of beschadigde artikelen ontvangt, hebt u het recht om de aankoop te annuleren door een omruiling van een soortgelijk of ander artikel aan te vragen, of om een ​​terugbetaling aan te vragen door het formulier in te vullen in onze Algemene Voorwaarden in Bijlage 2.
Retourzendingen moeten in originele staat en compleet zijn (verpakking, accessoires, instructies, enz.) zodat ze in nieuwe staat weer op de markt kunnen worden gebracht, vergezeld van de aankoopfactuur. Om een ​​terugbetaling voor uw bestelling te verkrijgen, schrijft u ons op dit adres: contact@aldoha-shop.com.
Een levering van de vervoerder die bij afwezigheid bij u thuis of niet-afhaling bij het relaispunt wordt teruggestuurd naar onze diensten. Dit resulteert in de retournering van een nieuw artikel of de terugbetaling van uw bestelling, afhankelijk van uw keuze.
Voor al deze omstandigheden kunt u contact met ons opnemen via e-mail op contact@aldoha-shop.com. Voeg bewijs in de vorm van afbeeldingen en een verklarende tekst toe met daarin de ongemakken die u ondervindt.


Indien aan een of meerdere van deze voorwaarden is voldaan, zullen wij de conformiteit van uw verzoek verifiëren en een terugbetalingsprocedure op uw bestelling toepassen.


De terugbetaling wordt gedaan naar uw oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan 7-14 dagen duren en is zichtbaar op uw bankrekening.

Vragen?

Kijk op onze “FAQ” pagina! Of schrijf ons: contact@aldoha-shop.com